L’animation en centre commercial est devenue un véritable levier d’attractivité. Les attentes des visiteurs évoluent et les centres commerciaux ne sont plus uniquement des lieux de consommation : ils sont devenus des lieux de vie, de loisirs, de découverte et de partage.
Pour les directeurs de centres commerciaux et responsables communication ou animation, cette évolution représente autant une opportunité qu’un défi. Comment continuer à générer du trafic alors que les habitudes de consommation changent ? Comment créer de véritables motifs de visite au-delà du shopping ? Comment renouveler sa programmation sans proposer chaque année les mêmes animations ? Et surtout, comment investir dans des opérations qui servent réellement les objectifs du centre : fréquentation, fidélisation, image, engagement des visiteurs ou collecte de données ?
En 2027, proposer une animation ponctuelle ne suffira plus toujours à créer la différence. Les visiteurs recherchent désormais des expériences qu’ils peuvent vivre, partager et raconter. Ils veulent être surpris, participer et repartir avec un souvenir.
Pour les centres commerciaux, l’enjeu consiste donc à imaginer une programmation capable de répondre à plusieurs publics et à différents objectifs tout au long de l’année.
Expériences immersives, licences, pop culture, animations familiales, grands jeux, sport ou dispositifs hybrides : voici 10 idées et tendances d’animations pour dynamiser un centre commercial en 2027, avec des exemples concrets et les bénéfices de chaque format.
Quelle animation pour un centre commercial en 2027 ? 9 tendances à suivre
1. Les expériences immersives : faire entrer les visiteurs dans un univers
La première grande tendance pour 2027 est aussi l’une des plus structurantes : l’immersion.
Les visiteurs ne souhaitent plus seulement regarder un décor ou participer à une activité isolée. Ils veulent entrer dans un univers et en devenir les acteurs.
Pour un centre commercial, l’expérience peut prendre de nombreuses formes :
L’intérêt de ces dispositifs est de combiner plusieurs leviers : décor, participation, photocall, découverte et parfois jeu.
Chez Maven, nous constatons que les expériences les plus mémorables sont rarement celles qui accumulent le plus d’éléments. Une entrée identifiable, quelques décors forts et un scénario cohérent peuvent suffire à transformer totalement la perception d’un espace.
L’objectif est simple : faire oublier pendant quelques instants que l’on se trouve dans un centre commercial.
👉 Découvrez les différents univers que nous avons développé pour les centres commerciaux et lieux à fort trafic.
2. La Fabrique à Doudous : une animation familiale qui transforme la participation en souvenir
Parmi les animations familiales qui rencontrent le plus de succès, la Fabrique à Doudous repose sur un principe particulièrement efficace : permettre à l’enfant de devenir acteur de la création de son propre compagnon.
Chaque enfant choisit sa peluche, lui ajoute symboliquement un cœur, participe à son rembourrage, la personnalise avec un accessoire puis repart avec son doudou et son passeport.
L’enfant ne reçoit donc pas simplement un cadeau. Il vit toutes les étapes de sa création.
Cette mécanique présente plusieurs avantages pour un centre commercial :
Le concept peut également être décliné au fil de l’année : Noël, Pâques, rentrée, dinosaures, jungle, univers marin, forêt enchantée, animaux de la ferme ou encore fruits et légumes.
Cette capacité à renouveler l’univers tout en conservant une mécanique reconnue permet également d’imaginer une programmation récurrente.
👉 Découvrez une de nos dernières réalisations de Fabrique à doudous.
3. Les expériences sous licence : créer immédiatement de l’attachement
En 2027, les licences constituent une piste particulièrement intéressante pour renouveler les animations proposées dans les centres commerciaux.
Mais leur intérêt ne réside plus uniquement dans la présence d’un personnage connu sur un décor.
Aujourd’hui, le véritable potentiel d’une licence apparaît lorsqu’elle devient une expérience à vivre.
Dessins animés et univers jeunesse, émissions de télévision, musique, gaming, jeux de société ou pop culture : une licence dispose d’un avantage majeur, celui de bénéficier d’un univers et d’une communauté déjà existants.
Pour le visiteur, la reconnaissance est immédiate.
Le centre peut alors imaginer :
Pour un centre commercial, la licence devient alors un puissant levier de différenciation et peut permettre de toucher une cible très précise.
L’enjeu reste cependant de ne pas simplement « poser » une licence sur une animation existante. Plus l’expérience est fidèle à son univers, plus elle crée de valeur pour les visiteurs.
👉 Découvrez en exclusivité nos licences pour 2027
4. Les festivals pop culture : attirer les adolescents, jeunes adultes et familles
Manga, gaming, cosplay, cinéma ou culture geek : la pop culture s’est progressivement installée dans la programmation des centres commerciaux.
Et pour cause : ces univers permettent de toucher des publics parfois plus difficiles à engager avec les animations calendaires traditionnelles.
Un festival peut combiner plusieurs temps forts :
L’intérêt de ce type d’événement est de pouvoir construire un véritable rendez-vous sur plusieurs jours.
Sur la 2ème édition du Festival Manga imaginé par Maven au centre commercial Aushopping Promenades de Brétigny, l’opération se déroulant pendant 7 jours a accueilli plus de 10 000 visiteurs.
Au-delà de la fréquentation, ce type de programmation permet également de moderniser l’image du centre et de créer un rendez-vous susceptible d’être reconduit d’année en année.
👉 Pour en savoir plus, découvrez notre focus sur le Festival Manga
5. Les chasses au trésor : transformer la galerie en terrain d’aventure
Pourquoi demander aux visiteurs de venir jusqu’à une animation lorsque l’on peut transformer tout le centre commercial en terrain de jeu ?
Escape games, jeux de piste, chasses au trésor ou parcours d’énigmes répondent parfaitement à cette logique.
Ils peuvent être proposés sous différentes formes :
Le principal avantage de ce format est qu’il favorise naturellement la circulation.
Au lieu de concentrer l’ensemble des participants sur un seul espace, le jeu les invite à découvrir plusieurs zones du centre, voire à entrer en interaction avec les commerçants.
Une récompense finale, une dotation ou un tirage au sort peut également permettre d’intégrer une mécanique de collecte de données.
Le centre commercial n’est alors plus simplement l’hôte de l’événement : il devient le décor de l’aventure.
6. Les photocalls nouvelle génération : créer du contenu qui donne envie d’être partagé
Le simple fond photo appartient progressivement au passé.
En 2027, le photocall doit être envisagé comme une expérience scénographique à part entière.
Les visiteurs recherchent des décors dans lesquels ils peuvent réellement entrer, interagir et créer leur propre mise en scène.
Plusieurs éléments permettent de renforcer son impact :
Le photocall joue alors plusieurs rôles : il participe au décor, constitue une animation en libre accès et encourage la création de contenus par les visiteurs.
La communication autour de l’événement peut ensuite prolonger cette visibilité avant, pendant et après l’opération.
7. Les animations écoresponsables : associer expérience et engagement
Les enjeux environnementaux occupent désormais une place importante dans les stratégies de communication des marques et des lieux de vie.
Pour autant, une animation responsable ne doit pas devenir uniquement pédagogique ou institutionnelle.
Pour fonctionner auprès du grand public, elle doit conserver une dimension ludique et participative.
On peut notamment imaginer :
L’objectif n’est pas d’opposer divertissement et sensibilisation, mais au contraire de faire de l’expérience un moyen de transmettre le message.
8. Les tournées multi-centres : mutualiser pour voir plus grand
Pour les foncières disposant de plusieurs sites, la mutualisation représente une piste particulièrement intéressante.
Le principe consiste à créer un concept capable de voyager successivement dans plusieurs centres.
Cette organisation repose généralement sur :
Cette approche permet de rentabiliser davantage la conception et la fabrication d’un dispositif ambitieux tout en conservant une cohérence de marque entre les différents sites.
Elle permet également de capitaliser sur les retours d’expérience : après la première date, les mécaniques peuvent être affinées pour optimiser les étapes suivantes.
Pour les foncières, la tournée devient ainsi un moyen de mutualiser les investissements sans uniformiser totalement l’expérience.
9. Les expériences hybrides : utiliser le digital pour enrichir le physique
Le digital ne remplace pas l’événementiel. Il peut en revanche considérablement l’enrichir.
En 2027, les dispositifs les plus pertinents ne seront probablement pas ceux qui opposent expérience physique et digitale, mais ceux qui utilisent chaque outil là où il apporte réellement quelque chose.
Plusieurs technologies peuvent être intégrées :
L’enjeu consiste toutefois à ne pas ajouter du digital uniquement pour donner une image innovante à l’opération.
La technologie doit simplifier, enrichir ou prolonger l’expérience.
Maven développe notamment des mécaniques de jeux marketing permettant d’associer expérience ludique, engagement et collecte d’opt-ins.
👉 Découvrez Maven Games et nos solutions de marketing instore.
Quelles tendances retenir pour les animations en centre commercial en 2027 ?
Si les formats évoluent, une tendance de fond se confirme : les visiteurs ne recherchent plus simplement une animation, mais une expérience.
Les concepts capables de créer le plus d’engagement réunissent généralement plusieurs ingrédients :
Mais toutes les tendances ne sont pas pertinentes pour tous les centres.
Avant de choisir une animation parce qu’elle est nouvelle ou spectaculaire, il reste essentiel de repartir des objectifs : souhaite-t-on générer du trafic, fidéliser les familles, toucher une nouvelle cible, collecter de la donnée, valoriser les enseignes ou moderniser l’image du centre ?
C’est cette réflexion qui permettra ensuite de choisir le format réellement adapté.
Comment construire sa programmation d’animations 2027 ?
Une programmation événementielle efficace ne consiste pas à juxtaposer des opérations indépendantes tout au long de l’année.
Elle peut au contraire être pensée comme une véritable stratégie annuelle.
Les grands temps forts calendaires — Saint-Valentin, Pâques, vacances scolaires, rentrée, Halloween, Black Friday ou Noël — constituent naturellement des rendez-vous importants. Mais d’autres événements peuvent permettre au centre de créer ses propres temps forts et de ne pas dépendre uniquement du calendrier commercial.
Une programmation équilibrée peut ainsi alterner animations familiales, opérations spectaculaires, expériences destinées aux adolescents et jeunes adultes, activations responsables ou événements liés à l’actualité culturelle et sportive.
L’anticipation joue également un rôle essentiel. Plus une opération nécessite de création sur mesure, de fabrication, de réservation d’artistes ou de coordination avec des partenaires et ayants droit, plus elle doit être préparée en amont.
Réfléchir à sa programmation suffisamment tôt permet donc de disposer d’un choix plus important et surtout de construire une véritable cohérence entre les différents rendez-vous de l’année.
Faites de votre centre commercial une destination en 2027
À l’heure où les centres commerciaux se réinventent en lieux de vie, l’événementiel reste l’un des leviers les plus efficaces pour créer du trafic, renforcer le lien avec les visiteurs et donner de nouvelles raisons de venir sur site.
Expérience familiale, festival pop culture, univers immersif, opération sous licence, chasse au trésor, événement sportif ou tournée multi-centres : il n’existe pas un concept unique capable de répondre à tous les objectifs.
Les opérations qui marquent durablement sont celles qui trouvent le bon équilibre entre l’identité du centre, les attentes de ses visiteurs, ses objectifs marketing et l’expérience proposée.
Chez Maven, nous concevons et produisons partout en France des événements pour les centres commerciaux et lieux à fort trafic, de l’animation calendaire aux dispositifs entièrement créés sur mesure.
Vous préparez votre programmation 2027 ?
Vous avez déjà identifié vos prochains temps forts ou vous cherchez encore les concepts qui pourraient correspondre à votre centre ?
Parlez-nous de votre calendrier, de vos objectifs, de vos espaces et de votre budget. Notre équipe pourra vous accompagner dans la construction d’une programmation cohérente et imaginer des expériences adaptées à votre clientèle.
👉 Contactez l’équipe Maven via notre formulaire de contact et imaginons ensemble vos prochains temps forts 2027.